Door de internationale verwevenheid zijn organisaties vatbaarder geworden voor een crisis van welke aard dan ook: financieel, cyber, een virus… Dat maakt het voor hen belangrijk om schokbestendig en wendbaar te worden, zodat ze hun diensten kunnen blijven leveren. Veel organisaties vragen zich dan ook af: ‘Hoe word of blijf ik een wendbare en schokbestendige organisatie?’

Een wendbare en schokbestendige organisatie is bestand tegen een plotselinge, heftige schok. Dat wil zeggen dat zij in tijden van een crisis, diensten kunnen blijven leveren.

 Schematische weergave van een wendbare en schokbestendige organisatie

Herken je dit?
Jouw organisatie…

  • Kon de vluchtelingencrisis wonderbaarlijk goed aan.
  • Hield het hoofd boven water tijdens de coronacrisis.
  • Heeft een team van energieke en betrokken medewerkers.
  • Maar… liet regulier werk ook grotendeels liggen en liep achterstanden op.

Ofwel: ‘De crisis is opgelost ten kosten van de continuïteit.’

 

Hoe word je weerbaar en schokbestendig?
Een checklist:

  • Anticipeer op calamiteiten door wat-als-scenario’s te ontwikkelen.
  • Werk modulair zodat een verstoring niet betekent dat alles uitvalt.
  • Lever diensten op verschillende manieren.
  • Houd rekening met afhankelijkheid van toeleveranciers.
  • Sta open voor signalen van binnen en buiten.
  • Zorg voor weerbare middelen en medewerkers die in staat zijn te improviseren.

Schokbestendige organisatie: 1 Buffers, 2 Modulair werken, 3 Diversiteit, 4 Bewust van afhankelijkheden, 5 Alertheid, 6 Operationele scenario's, 7 Expertise is cruciaal, 8 Daadkracht, 9 Voorzichtigheid, 10 Improvisatievermogen

 

En vergeet niet…
Taartdiagram met daarin drie gelijke punten; 1 Weerbare organisatie, met daarin: communicatie, processen en leiderschap. 2 Weebare mensen, met daarin: veiligheid, inzetbaarheid en flexibele capaciteit. 3 Weerbare middelen, met daarin: Financiën, ICT, Inkoop en Facilitair.

 

Meer weten?
Wil je een schokbestendige en wendbare organisatie worden of blijven? Met het Venster-dashboard vergelijk je eenvoudig je eigen managementinformatie met die van andere deelnemers.
Venster voor Bedrijfsvoering helpt publieke organisaties hun bedrijfsvoering te vergelijken met andere deelnemers.