Leiderschap en teamprestaties bij het Rijk: veel goed, maar ook ruimte voor verbetering

Posted on

De meeste Rijksmedewerkers zijn positief over hun directe leidinggevende én over de prestaties van hun team. Toch laat verdiepend onderzoek op basis van de Personeelsenquête Rijk (PER) zien dat er voor leidinggevenden ook ruimte is voor verbetering. En dat loont: betere leidinggevende vaardigheden hangen direct samen met betere teamprestaties.

Over het onderzoek

In opdracht van de Europese Unie heeft de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO) een grootschalig onderzoek uitgevoerd naar werkbeleving onder ambtenaren in acht EU-landen. Voor Nederland werd dit onderzoek uitgezet onder 14.000 rijksambtenaren; ruim 4.800 vulden de vragenlijst in. Venster (ICTU) voerde het onderzoek uit namens het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en analyseerde in het bijzonder de relatie tussen leiderschap en teamprestaties binnen het Rijk.

Tevredenheid leidinggevenden en teamprestaties

Een overgrote meerderheid (ruim 75%) van de respondenten vindt dat hun leidinggevende het werk goed of zeer goed doet. Slechts 6% is uitgesproken negatief. Ook over hun team zijn de meeste medewerkers positief: bijna 90% vindt dat hun team bijdraagt aan de organisatiedoelen, en 79% noemt de kwaliteit van het werk hoog.

Waar zit de ruimte voor verbetering?

Hoewel het algemene oordeel positief is, signaleren medewerkers opvallende tekortkomingen in specifieke leiderschapsvaardigheden. Vooral op vier punten oordelen zij kritisch:

  • Werk plannen
  • Conflicten oplossen
  • Feedback geven
  • Prestaties belonen

Op deze vaardigheden scoort minder dan 60% van de leidinggevenden goed. Deze ‘hardere’ managementvaardigheden blijken doorslaggevend voor de kwaliteit van leidinggeven én de prestaties van teams. Soft-skills zoals respect en vertrouwen doen er uiteraard toe, maar dragen minder sterk bij aan het eindoordeel.

Meer lezen over teamprestaties en leiderschap bij het Rijk?

De resultaten van de verdiepende analyses zijn samengebracht in de publicatie Leiderschap en teamprestaties bij de Rijksoverheid.

Vergelijkend onderzoek OESO

Het doel van het OESO-onderzoek is om overheden inzicht te geven in hoe ambtenaren hun werk ervaren en om beleid voor personeelsmanagement en prestaties te verbeteren. De resultaten van Nederland worden vergeleken met het gemiddelde van acht EU-landen. De resultaten van deze internationale vergelijking zijn samengebracht in een samenvatting ‘Country Summary Note Netherlands’.