Publieke dienstverlening kan niet zonder goede bedrijfsvoering en lijnmanagement. Maar deze overhead moet wel in balans zijn met het primaire proces. Uit de benchmark van Venster voor Bedrijfsvoering blijkt dat de helft van de totale formatie van kerndepartementen uit overheadfuncties bestaat. Bij gemeenten en waterschappen is dat een kwart. En bij uitvoeringsorganisaties ongeveer een vijfde. Maar wat zeggen die cijfers? Hoe gebruik je zo’n benchmark om te verantwoorden, te sturen en te leren? Daarover gaat een nieuwe podcastaflevering van ‘De Publieke Ruimte’.

Dag van de Duiding

Op 11 september vond in Utrecht de Dag van de Duiding plaats, georganiseerd door Venster en de RBB Groep. Tijdens deze dag gingen Mariël Middendorp (secretaris-algemeen directeur bij het Hoogheemraadschap van Rijnland), Zeger Baelde (directeur Bedrijfsvoering bij RDW) en Connie Eli (directeur Dienstverlening bij de Gemeente Amsterdam) samen met Otto Thors in gesprek over bedrijfsvoering. Waarom is de externe inhuur gestegen van 10 % naar ruim 15 %? Hoe staat het met datagestuurt werken? En hoe kunnen we de (digitale) weerbaarheid van overheden vergroten?

Fragmenten van het gesprek met Middendorp, Baelde en Eli zijn nu te beluisteren in de podcastaflevering. Daarnaast blikken Ook Martijn Grimmius en Otto Thors in de aflevering terug op de inzichten van de Dag van de Duiding. Dat doen zij samen met organisatieadviseur bij Venster, Mark Huijben.

Beluister de podcast

De podcastaflevering over de Dag van de Duiding is te beluisteren via Spotify en Apple Podcast.